Unser Service

Unser Rundum-Service

Die MedSolut AG ist Ihr Partner für innovative Produkte zur Labor- und Medizinausstattung, fachkundige Beratung und individuelle Lösungen für Ihren Arbeitsplatz.

eRSTKLASSIGE AUSWAHL ANERKANNTER HERSTELLER

Exzellenter Service beginnt bei einer erstklassigen Produkt-Auswahl. Wir halten für Sie ausschließlich qualitativ hochwertige Geräte und Verbrauchsmaterialien bereit, die sich über viele Jahre bewährt haben. Wir führen in unserem Portfolio nur Markenartikel etablierter Hersteller, mit denen wir schon sehr lange gut zusammenarbeiten. So ist ein zuverlässiges und sicheres Arbeiten garantiert.

Qualität Made in Germany

Unser täglich wachsendes Sortiment zählt mehr als 100.000 Produkte, eine Vielzahl davon verfügt über exzellente Qualität Made in Germany. Sie können Ihr gewünschtes Produkt in unserem Online-Katalog nicht finden? Kein Problem! Kontaktieren Sie einfach unser Service-Team. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar, um Ihren individuellen Wünschen nachzukommen und freuen uns auf Ihre Nachricht!

Maßgeschneiderte angebote

Unsere Experten arbeiten sowohl schnell als auch gezielt und gehen im Nu auf Ihre persönlichen Anforderungen und Wünsche ein. Dabei richten wir uns an Arbeitsbereiche jeder Größenordnung. Ob öffentliche Forschungseinrichtungen, private Kliniken oder Praxen, medizinische Labore, pharmazeutische und chemische Industrie, Kleinlabore oder Laboratorien – wir finden immer das optimale Produkt für Sie!

Individuelle Preisgestaltung

MedSolut.com bietet Ihnen jederzeit den bestmöglichen Preis bei optimaler Leistung. So erstellen wir Ihnen gern jederzeit ein individuelles Angebot, welches Ihrer gewählten Leistung entspricht. Sie sehen eines unserer Produkte bei einem anderen Anbieter zu einem günstigeren Preis? Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns! Wir werden umgehend prüfen, ob wir Ihnen diesen Preis bieten oder sogar unterbieten können.

Nothing is impossible – wir werden für Sie immer die passende Lösung finden!

Schnelle Lieferzeiten

Unser Serviceteam gibt alles dafür, Ihnen eine schnellstmögliche und termingerechte Anlieferung des gewünschten Artikels zu gewährleisten. Unsere Lieferzeiten sind individuell und flexibel. Die persönliche Lieferzeit ergibt sich je nach Auftrags-, Versand-, Zahlungsart und Lieferadresse.

Ihre Bestellung wird von uns unverzüglich nach Wareneingang an Sie verschickt. Damit wir eine zuverlässige und schnelle Zustellung garantieren können, arbeiten wir Hand in Hand mit unseren Herstellern und verlässlichen Logistikunternehmen.

Sicherer Einkauf

Sicherheit garantiert: Wir versichern ihnen außerdem Ihren Wareneinkauf bis zu 25.000 Euro zu vollem Preis. Sollte es zu höheren Versicherungen kommen, werden Sie rechtzeitig von unserem Service-Team darüber in Kenntnis gesetzt.

Für den nationalen und internationalen Versand setzen wir außerdem auf die Dienste renommierter Speditionen und führender Paket- bzw. Expressdienstleister. Eine Vielzahl unserer angebotenen Artikel, wie z.B. von BioSan, haben wir ständig auf Lager und versandbereit. Dementsprechend kurz sind bei diesen Produkten die Lieferzeiten. Anhand der Sendungsnummer können Sie zudem nach Versand überprüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Erstklassige Kundenbetreuung

Als Kunde stehen Sie bei MedSolut.com jederzeit im Vordergrund. So ist es selbstverständlich, dass Sie und Ihre Bedürfnisse im Zentrum unseres Handelns und Denkens stehen. Dabei legen wir großen Wert auf eine persönliche, vertrauensvolle Zusammenarbeit und schätzen unsere langjährigen Kunden- und Geschäftsbeziehungen genauso wie unsere Neukunden.

Wir wissen Ihren hohen Anspruch an die Qualität unserer Produkte und Kundenservice zu schätzen. Aus diesem Grund beschäftigen wir ausnahmslos erfahrene Berater, die sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern, viel Zeit nehmen und Ihnen jederzeit gern weiterhelfen. Damit gestalten wir das Einkaufserlebnis für Sie so angenehm und individuell wie möglich.

Technischer Support

Sie benötigen technische Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Kalibrierung, Wartung oder Reparatur von Ihren Geräten? Dank unserem langjährigem technischem Know-how sind wir in der Lage, Ihnen jederzeit eine umfassende technische Beratung zu garantieren.

Unsere einzigartige Zusammenarbeit mit einer Vielzahl unserer Hersteller ermöglicht uns eine schnelle, transparente Abwicklung sowie ausgezeichnete Hilfe im Fall von technischen Problemen. Sollten Sie also Fragen zur Installation, Wartung etc. haben – scheuen Sie sich nicht, unseren Service zu kontaktieren und umgehend Hilfe zu erhalten.

Unser Prinzip: Beratung, Planung und lebenslanger Service

Über die reine Produktberatung hinaus bieten wir Ihnen an, gemeinsam mit Ihnen, in einer intensiven Zusammenarbeit, Ihre komplette Ausstattung zu planen. Hierbei spielt die Größe Ihres Unternehmens keine Rolle.

Wie läuft unsere Zusammenarbeit?

Wenn das Konzept für Ihre Einrichtung final geplant ist, unterstützen wir Sie darüber hinaus selbstverständlich bei der Umsetzung und während des gesamten Lebenszyklus der bei uns erworbenen Produkte durch Wartungsleistungen und Reparaturen.

Natürlich gilt unsere Philosophie „Beratung, Planung, Service“ auch, wenn Sie einzelne Komponenten oder Verbrauchsmaterialien für Ihren Arbeitsbereich erwerben möchten. Individuelle Beratungen und andere Dienstleistungen hängen aus unserer Sicht nicht von der Größe eines Auftrags ab. Die Grundlage unserer Zusammenarbeit ist ein individuelles Angebot. Die Kalkulationen für unsere Produkte und Serviceangebote sind für Sie absolut transparent.

Gemeinsam erfolgreich: Kooperation mit Herstellern

Wir von MedSolut.com pflegen einen intensiven Kontakt zu unseren Herstellern und Partnerfirmen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Diese gute Zusammenarbeit ermöglicht uns mehr Flexibilität und eine schnellere Reaktion auf Ihre Bedürfnisse und Fragen. Jeder Fachbereich verfügt über zahlreiche ausgebildete Spezialisten, die uns beispielsweise bei der Umsetzung Ihrer Ziele tatkräftig unterstützen können.

Dank der hervorragenden Kooperation mit unseren Herstellern sowie der exklusiven Kooperation mit BioSan sind wir in der Lage, Ihnen besonders zielgerichtete Lösungen und preiswerte Alternativen anzubieten.

Sie haben noch Fragen zu unserem Service? Dann treten Sie jederzeit mit uns in Kontakt:

Telefon: +49 (0) 30 2096579 00

E-Mail: [email protected]

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.