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Versandinformationen

Selbstverständlich ist es unser Ziel, dass Sie Ihre Bestellung nach Abschluss der Zahlung so schnell wie möglich erhalten. Dazu versenden wir täglich unsere Waren deutschland- und weltweit. Unsere interne digitale Infrastruktur und die gute Vernetzung mit unseren Partnern ermöglichen uns besonders schnelle Wege bei der Abwicklung des Bestell- und Zustellungsprozesses. Neben diversen Versandoptionen haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Lieferung selbst bei uns abzuholen.

Welche Versandarten wir Ihnen anbieten und ob beziehungsweise mit welchen zusätzlichen Kosten Sie rechnen müssen, erfahren Sie im Folgenden. Eine erste Ermittlung der potenziellen Versandkosten erhalten Sie außerdem, wenn Sie die gewünschte Ware in den Warenkorb gelegt haben.

Standard Sendungen

Für unsere Standard-Sendungen nutzen wir den Service von DHL-Express oder DPD. Bei Bedarf können wir Ihnen die Ware auch mit einem anderen Versanddienstleister zukommen lassen. 

Dazu holen wir Ihnen auf Nachfrage gerne ein Angebot von z.B. Hermes, GLS oder UPS ein. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall vor Abschluss der Bestellung unser Service-Team.

Pakete innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands greifen wir auf folgende Versandoptionen zurück, aus denen Sie wählen können:

Standard Light

Die Versandkosten für Paketsendungen bis 500,-€ innerhalb von Deutschland betragen 4,95 Euro zzgl. MwSt.

Standard

Die Versandkosten für innerdeutsche Paketsendungen ab 500,-€ betragen 14,90 Euro zzgl. MwSt.

Pakete International

Sie bestellen ein Produkt in den internationalen Raum? Um Ihnen eine präzise Auskunft über die Versandkosten geben zu können, benötigen wir von Ihnen die Information über den gewünschten Artikel.

Senden Sie uns dazu gern eine Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an. Sie erreichen unser Team rund um die Uhr folgender Telefonnummer: unter +49 30 209 657 900.

Wir geben Ihnen anschließend eine schnelle Auskunft über die anfallenden Lieferkosten.

Spedition, See- oder Luftfracht

Sowohl für Speditionsware als auch für See- oder Luftfracht erhalten Sie von uns ein persönliches Angebot. Dabei bemühen wir uns, Ihnen unter Abwägung der aktuellen Konditionen ein optimales Preis-Leistungsverhältnis zu garantieren. 

Incoterms 2010 – DAP: 

Sie möchten bei uns über DAP bestellen? Dann sprechen Sie uns bitte direkt an und wir holen für Sie ein entsprechendes Angebot ein. Kontaktieren Sie uns einfach.

Selbstabholung

Sie haben ebenfalls die Option, Ihre Ware bei uns abzuholen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu, um einen Termin für die Selbstabholung zu vereinbaren. Wir werden Ihnen dann zum gewünschten Zeitpunkt den Artikel vor Ort bereitstellen.

 

Hinweis: Berücksichtigen Sie bitte, dass die Preise für andere Länder von den in Deutschland geltenden Preisen abweichen können.

Versand und Schutz Ihrer Lieferung

Wir möchten, dass die Ware auf dem sichersten Weg unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Dazu sind all unsere Lieferungen bis zu einer maximalen Versicherungssumme von 25.000 Euro versichert. Sollte Ihre Ware diesen Wert übersteigen, werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren.

Lieferzeit

Die Länge der Lieferdauer ist unter anderem abhängig von Ihrer bestellten Ware. Bei großer Nachfrage, kann es in wenigen Fällen zu Verzögerungen kommen, auf die wir leider keinen Einfluss haben. In dringlichen Fällen, versuchen wir gern gemeinsam mit Ihnen eine passende, schnelle Lösung zu finden. Scheuen Sie sich nicht, uns in diesem Fall zu kontaktieren und über die Dringlichkeit zu informieren.

Für weitere Fragen zu Versand und Lieferung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Tel.: +49 30 2096579 00
E-Mail: [email protected]

Sie sind mit unserer Versandabwicklung zufrieden?

Dann teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns und bewerten Sie uns! Wir laden Sie ein, Teil unserer Aktion „Auftrag Wald!“ zu werden, bei der Sie mit minimalstem Aufwand einen Beitrag zum Erhalt der Wälder leisten können.

Für jede eingehende Google-Bewertung werden wir einen Betrag an „Auftrag Wald!“ spenden, um so bestenfalls 300 Bäume pro Jahr pflanzen zu können. Über die Fortschritte halten wir Sie hier auf dem Laufenden. So können wir gemeinsam etwas dazu beitragen, um den Wald als Lebensader für ganze Ökosysteme aufrecht zu erhalten.